Service Clientèle
De Thuisbloemist
Industrieweg 80
3144 CH Maassluis
Tel. +31 (0)6 4257 4527
E-mail: sales@bonflowers.nl
Numéro Chambre de commerce: 50605984
Numéro TVA: NL8228.33.487.B01
du lundi au vendredi
de 09h00 - 17h00
Coûts des livraisons
Bon Flowers ne re-facture qu'une parti des frais logistiques et des coûts de manutention à ces clients, suivant un tarif
dégressif en fonction du montant commandé (quel que soit le nombre de produits). Le maximum forfaitaire pour la livraison
est € 9,95.
Méthodes de paiement
Le paiement peut être fait sur plusieurs façons à Bon Flowers; iDEAL, PayPal, Carte de Crédit, Maestro, Virement Bancaire
et Post Paiement. Bon Flowers offre une plate-forme de paiement en ligne sécurisé (SSL) pour les méthodes de paiement
iDEAL, PayPal, Carte de Crédit, et Maestro
Droit de révoquer la livraison
Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'au 14 jours (calendaires) de la réception sans donner de raison (appelée
délai de réflexion). Vous recevrez le montant total, y compris les frais de livraison crédités en dans 14 jours, si vous retournez
les articles en bon état. Seuls les coûts pour retourner le produit(s) de votre maison à l'adresse de Bon Flowers c'est pour votre
propre compte. Si vous faites usage de votre droit de révocation, le produit(s) sera retourné avec tous les accessoires et - si
cela est raisonnablement possible - dans sa état originale et emballage originale à l'entrepreneur dans les 14 jours suivant
la notification de la déclaration.
Toutefois, le droit de révoquer ne se applique pas aux contrats de livraison des produits en fonction de leurs propriétés qui ne
sont pas appropriée pour le retour ou peut gâcher rapidement. Pour les fleurs, les légumes, les fruits et les plantes, il n'est pas
toujours possible de les retourner, parce qu'ils sont soumis à la pourriture. Afin de déterminer si un produit est soumis en vertu
décroissance, nous pouvons dire que comme un produit dans le délai de rétractation de 14 jours peut gâcher il est soumis à la
pourriture. Bon Flowers donc ne peut pas offrir une période de réflexion de 14 jours pendant laquelle vous pouvez annuler le
contrat sans raison, après le jour de réception des fleurs et / ou des plantes et / ou (frais) produits connexes.
Si le produit (s) livré contient des défauts ou d'autres désagréments, vou pouvez utiliser ici votre droit de révoquer. Vous pouvez
communiquer avec le service clientèle numero de téléphone 070 3698784 et / ou par le formulaire de retour sur le site web de
Bon Flowers et / ou par courriel klantenservice@bonflowers.nl. Nous vous demandons une description détaillée du défaut
dans la correspondance et de préférence en envoyant une photo du problème à klantenservice@bonflowers.nl. Vous devrez
retourner le produit avec tous les accessoires et si cela est raisonnablement possible dans l'état et emballage d'origine à
l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur. En cas de remboursement,
l'entrepreneur devra rembourser le montant de la commande y compris les frais de livraison dès que possible, mais au
plus tard dans 14 jours.
Si vous avez encore des questions ou des suggestions, contactez nous sans engagement par téléphoneou la formulaire ci-dessous.