Retourneren
Herroepingsrecht
U heeft het recht Uw bestelling tot 14 (kalender) dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren ( genaamd
afkoelingsperiode). U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen mits U
de artikelen in goede staat retourneert. Enkel de kosten voor retour van U thuis naar het adres van Bon Flowers zijn
voor eigen rekening. Indien U gebruik maakt van Uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren
en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden
binnen 14 dagen na aanmelding van het retour.
Het herroepingsrecht geldt echter niet voor contracten met betrekking tot levering van producten die op grond van hun
eigenschappen niet geschikt zijn om terug te sturen of snel kunnen bederven. Voor bloemen, groente, fruit en planten,
is retourneren niet altijd mogelijk, omdat deze aan bederf onderhevig zijn. Om te bepalen of een hoofdproduct onder
bederf onderhevig is, kunnen we stellen dat als een product binnen de herroepingstermijn kan bederven deze aan
bederf onderhevig is. Derhalve kan Bon Flowers geen afkoelingsperiode bieden van 14 dagen waarin u zonder
opgaaf van redenen de overeenkomst kunt ontbinden na ontvangst van de betreffende bloemen en/of planten
of aanverwante (vers-) producten.
Indien het geleverde mankementen bevat of andere gebreken kunt U gebruik maken van Uw herroepingsrecht.
U kunt zich richten tot Bon Flowers via de klantenservice telefoonnummer 070 3698784 en/of via het retourformulier
dat op de website www.bonflowers.nl vermeld staat en/of per e-mail naar klantenservice@bonflowers.nl.
Wij verzoeken om een gedetailleerde beschrijving van het gebrek te melden in de correspondentie, bij voorkeur
vergezeld van een foto. In geval van terugbetaling, zal de ondernemer het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten
zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.